DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Nuestra política para ser elegible a una devolución tiene una duración de hasta14 días naturales, luego no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para poder aplicar a hacer una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Se debe incluir el artículo y accesorios y ser devueltos en su embalaje original, en caso contrario sufrirá una depreciación.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos debido a una incorrecta manipulación que impida comprobar el estado, las características y el funcionamiento de los productos.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos tales como de bienes íntimos, de higiene o sanitarios.

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, los productos en oferta no pueden ser devueltos.

Gestión de las devoluciones
Para realizar una devolución del producto podrás dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto contacte con nosotros por correo electrónico en la dirección hola@wepickaboo.com

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si la devolución es aprobada, tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en los días subsiguientes.

Gastos de envío
Pickaboo no realiza recogidas de devoluciones a domicilio.
Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si la cancelación del pedido se realiza antes que el artículo haya salido, el cliente no tendrá ningún gasto. La cancelación después de la salida del pedido, se regirá por lo dispuesto para las devoluciones.

FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito
Apple Pay
Pay Pal

 

GASTOS DE ENVÍO Y TIEMPO DE ENTREGA

Envíos España:

Envío gratuito Pickaboo ofrece envíos gratuitos para pedidos de más de 40€.

España Peninsular: Gastos de envío 3,99€. El tiempo de entrega es de 48 a 72 hs.

Islas baleares: Gastos de envío 4,99€. El tiempo de entrega es de 48 a 72 hs.

Un articulo se considera entregado una vez el transportista entrega el paquete y es recibido por el cliente. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía e indicar anomalías que pudiera observar.
La entrega se realiza por medio de mensajería concertada por Pickaboo, el cliente obtendrá un numero de envío que podrá utilizar para el seguimiento del mismo.

Si tienes alguna duda sobre los envíos escríbenos a hola@wepickaboo.com y te responderemos a la brevedad.